In Italia esistono numerose agenzie di pubbliche relazioni e comunicazione: alcune sono piccole, altre più strutturate; alcune richiedono budget elevati, altre offrono soluzioni più accessibili; alcune sono specializzate in un settore specifico o in un’area delle PR, mentre altre propongono un’ampia gamma di servizi. Come fare, quindi, a scegliere quella più adatta alla propria realtà e assicurarsi che sia in grado di supportare al meglio i propri obiettivi di marketing e di crescita?
Ecco 5 consigli utili per fare la scelta giusta.
- Proattività e creatività
Se sei un responsabile marketing o un imprenditore probabilmente hai mille impegni da gestire e le pubbliche relazioni potrebbero non essere sempre la tua priorità. Per questo motivo, è fondamentale scegliere un’agenzia che non rimanga ad aspettare sempre i tuoi input, ma che sia proattiva e creativa nel proporre soluzioni.
Una buona agenzia di Relazioni Pubbliche non deve necessariamente creare solo campagne importanti o eventi con budget enormi, ma deve saper sfruttare al meglio le risorse che ha a disposizione: i tuoi collaboratori, i tuoi materiali e le tue conoscenze. Con una strategia ben strutturata è, infatti, possibile ottimizzare il budget e assicurare la migliore visibilità possibile in rapporto alle risorse disponibili.
L’ideale è un team che sia in grado di pensare in anticipo, proporre idee innovative e differenziare i suoi clienti dai concorrenti, garantendo una comunicazione chiara e coerente. Un’agenzia che ti supporta in modo proattivo contribuirà davvero a far emergere il tuo brand in un mercato sempre più competitivo.
- Esperienza e competenza specifica
Oltre ad avere una solida preparazione teorica, l’agenzia che scegli deve dimostrare una concreta esperienza nel mondo delle PR. Se, ad esempio, vuoi raggiungere i clienti attraverso media tradizionali, riviste online o influencer, l’agenzia deve avere competenza specifica in quella determinata area. Inoltre, dovrebbe saper consigliare i canali più efficaci per raggiungere il tuo target e conoscere le tecniche più aggiornate per migliorare la tua visibilità e/o, in caso rientri nei tuoi obiettivi, anche il posizionamento sui motori di ricerca. Non esitare a richiedere case study specifici in ambito PR: questo ti aiuterà a valutare meglio le capacità dell’agenzia e il suo approccio strategico. Un altro aspetto importante per valutare l’esperienza di un’agenzia di Relazioni Pubbliche è se è in grado di mantenere rapporti di collaborazione duraturi con i clienti. Poiché le agenzie di PR possono lavorare per progetto, ma sono più spesso selezionate da chi ha necessità di un supporto continuativo per quanto riguarda l’ufficio stampa dell’azienda e le relazioni con i media, se i risultati sono effettivamente quelli attesi o vanno addirittura oltre, solitamente le aziende sono portate a rinnovare la collaborazione per più anni.
- Comprensione del tuo settore
L’agenzia deve comprendere a fondo il tuo settore e il tuo business. Anche se non ha esperienza diretta nel tuo mercato perché non ci ha ancora lavorato, è essenziale che dimostri una chiara comprensione dei tuoi obiettivi, del pubblico di riferimento e delle strategie per raggiungerlo.
Una buona agenzia è in grado di mettersi nei tuoi panni, cogliendo le specificità del tuo settore e traducendole in una comunicazione efficace e mirata.
- Verifica chi sarà il tuo referente principale
L’agenzia di PR diventerà quasi un’estensione del tuo team marketing e comunicazione, quindi, è importante costruire una relazione di fiducia. Chiedi con chiarezza chi si occuperà del tuo progetto e chi sarà il tuo referente principale: è fondamentale sapere che lavorerai con le stesse persone con cui hai avuto i primi incontri oppure che tu abbia informazioni concrete sugli account che ti saranno attribuiti, perché potrebbero essere anche alle prime armi.
Se a collaborare con l’agenzia sarà un membro del tuo team e non tu direttamente, coinvolgilo fin dall’inizio nella selezione per assicurarti che ci sia sintonia.
Inoltre, verifica che il team abbia competenze aggiornate sulle ultime tecniche di comunicazione, in particolare sul mondo del digitale, dove algoritmi e trend cambiano costantemente. Un team preparato sarà in grado di consigliarti la migliore strategia per far crescere il tuo business in base ai tuoi obiettivi.
- Non solo yes men
Una buona agenzia di PR non si limiterà a dire sì a ogni tua richiesta. Al contrario, deve avere il coraggio di consigliarti su ciò che funziona e ciò che non funziona, assicurando così un utilizzo efficace del budget.
Un team competente ti guiderà verso scelte strategiche e saprà dirti quando un’idea non è percorribile o rischia di non produrre risultati. Allo stesso tempo, deve essere in grado di gestire situazioni di crisi, proteggendo la reputazione del tuo brand con professionalità ed esperienza.
La capacità di fornire consigli onesti e competenti è un segno distintivo di un’agenzia affidabile e orientata ai risultati.
In conclusione, scegliere l’agenzia di PR giusta significa trovare un partner che condivida i tuoi obiettivi e che sappia tradurli in una comunicazione efficace e innovativa. Valuta l’approccio proattivo, l’esperienza, la comprensione del settore, il team che ti seguirà e l’integrità professionale dell’agenzia: questi elementi ti aiuteranno a fare la scelta migliore per far crescere il tuo brand.