
In un mercato sempre più competitivo e in continua evoluzione, le aziende cercano costantemente strumenti e strategie per emergere o per migliorare la propria posizione. Le Pubbliche Relazioni rappresentano uno di questi strumenti, ma spesso vengono sottovalutate o utilizzate in modo marginale rispetto ad altre tattiche di marketing nonostante il loro potenziale.
I motivi per cui conviene integrare le PR nel marketing mix sono oggi principalmente tre: aumentare la brand awareness, migliorare la reputazione dell’Azienda e supportare la SEO.
Consolidamento della brand awareness
La “consapevolezza del brand” è uno dei primi passi per costruire una presenza solida sul mercato. Un’intervista al CEO dell’azienda su un quotidiano nazionale o la citazione di un dirigente in un settimanale d’attualità oppure la recensione positiva di un prodotto da parte di un giornalista hanno il potenziale per raggiungere migliaia di persone.
Inoltre, i media godono di un livello di fiducia elevato e le persone tendono a credere maggiormente alle informazioni fornite da una fonte autorevole piuttosto che da una pubblicità diretta. Ciò significa che quando un giornale o una rivista parla di te, il tuo brand acquisisce automaticamente più credibilità agli occhi del pubblico.
Contenuti “evergreen”
A differenza della pubblicità tradizionale, che può avere una durata limitata (come uno spot televisivo o una campagna sui social che termina dopo pochi giorni), la copertura mediatica generata dalle PR è in genere più duratura. Una volta che un articolo viene pubblicato online, infatti, può essere disponibile per anni. Questo consente alle informazioni sul prodotto o sul brand di continuare a essere condivise, lette e rielaborate nel tempo. I contenuti “evergreen” non si limitano a creare una brand awareness di breve durata, ma al contrario lavorano per il brand a lungo termine, generando un “effetto valanga” che può moltiplicare i risultati.
Il ruolo cruciale nei processi di acquisto complessi
Per i prodotti o servizi di alto valore, dove il processo di acquisto è più lungo e articolato, mantenere il brand nella mente dei clienti è fondamentale. Qui le PR giocano un ruolo chiave, garantendo una presenza costante del brand attraverso menzioni, articoli, ecc. Questo tipo di esposizione ripetuta nel tempo e da diverse fonti rafforza la riconoscibilità e la fiducia, due elementi essenziali per le decisioni di acquisto.
Miglioramento della reputazione
Se la brand awareness è il primo passo, la reputazione è ciò che trasforma la conoscenza in fiducia e le opportunità in risultati concreti. In un panorama dove la competizione è sempre molto elevata e la fedeltà dei consumatori è sempre più difficile da guadagnare, una reputazione positiva può fare la differenza tra il successo e l’insuccesso.
Costruire credibilità attraverso “terze parti”
La reputazione non può essere costruita solo attraverso le parole dell’azienda stessa, ma deve essere supportata da testimonianze esterne. Qui le PR si rivelano essenziali. Quando un giornalista, un influencer o un esperto di settore parla positivamente del brand, questo endorsement contribuisce a migliorare la credibilità, come ad esempio:
- Giornalisti che citano l’azienda come leader di settore.
- Influencer che promuovono i prodotti ai loro follower.
Questo tipo di visibilità, basata sul riconoscimento di qualcuno di autorevole ed esterno all’azienda, rende il brand più credibile e affidabile agli occhi del pubblico.
Il valore economico di una buona reputazione
Molte persone sono disposte a pagare un prezzo più alto per prodotti o servizi di aziende con una forte reputazione, dal momento che quest’ultima ci fa sentire più tranquilli di aver effettuato un buon acquisto e riduce i rischi percepiti. Una buona reputazione non solo aumenta le conversioni, ma favorisce anche la fedeltà dei clienti, che tendono a tornare da un’azienda di cui si fidano.
Attrazione di talenti
Oltre ai clienti, una buona reputazione aziendale attira anche talenti di alto livello. Le persone di solito preferiscono lavorare per aziende che hanno una buona immagine e che sono percepite come leader nel loro settore. Attraverso le Pubbliche Relazioni, puoi anche attirare più facilmente i migliori professionisti per supportare la crescita dell’azienda.
Le PR a supporto della SEO
Oggi la SEO (Search Engine Optimization) è un elemento imprescindibile per qualsiasi strategia di marketing digitale. Ma come possono le PR influenzare il posizionamento del tuo sito web?
Il potere dei backlink autorevoli
Quando una pubblicazione autorevole include un link al sito web dell’azienda in uno dei suoi articoli, questo backlink può contribuire a migliorare l’autorità del dominio del sito. L’autorità di dominio (DA) è un indicatore di quanto il sito sia considerato affidabile e rilevante dai motori di ricerca come Google. Più alta è l’autorità del dominio, migliori saranno le probabilità di posizionarsi in alto nei risultati di ricerca e, se questo è un elemento essenziale per tutte le web company, oggi è particolarmente rilevante per ogni tipo di azienda in ambito B2C ma anche B2B.
Ad esempio, ottenere un link da un media online con una DA superiore a 90 offre un enorme vantaggio rispetto a un link proveniente da un sito meno conosciuto. Le Pubbliche Relazioni, attraverso una strategia mirata, aiutano a garantire questo tipo di link di alta qualità.
Un altro vantaggio delle PR in ottica SEO è che i link generati da articoli o interviste, se permanenti, continuano a portare traffico al sito web anche a distanza di tempo, creando una sinergia unica tra il lavoro delle PR e le altre attività di marketing digitale.
Conclusione
Ogni forma di marketing ha il suo ruolo specifico, ma le Pubbliche Relazioni offrono vantaggi unici che possono anche supportare e amplificare i risultati di altre attività. Attraverso l’aumento della brand awareness, il miglioramento della reputazione e il sostegno alla SEO, le PR non solo aiutano a costruire un’immagine solida del brand, ma contribuiscono anche in modo indiretto a incrementare le vendite e alla crescita aziendale.
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